中山催收公司：为什么这两个企业收不到钱

我们在做企业应收账款的过程中，发现有很多案件，如果客户公司或客户的员工在之前跟债务方的合作中做的再专业一点，做的再细一点，多留下一些资料线索，多留下一些法律上证明债权存在的证据，那么，这个案子的款项就有可能收回来。鉴于我们上个月刚刚通过剥洋葱似的层层分析、联络，成功的帮客户收回了一笔账龄5年+，金额几十万的欠款，更加坚定了我对非诉讼谈判解决高账龄案件的信心。本文我将总结我们在过去催款中遇到的两例教训惨痛的案件及其背后关键的问题，希望其它企业在催款过程中可以注意规避，不要走前人的老路，希望企业应当赚到的每一分钱都能收到，及时回馈员工，让大家努力的心血不白费。

案例一、标的100万+，账龄两年+，遗失债权确认的凭证，债务方拒绝还款

这个案件的基本情况比较复杂，但债务方拒绝还款，恶意赖账的根本原因在于他们知道客户手里已经没有债权确认的凭证了。尽管客户是一家较规范的企业，平时沟通用公司邮件，但这个客户项目经理在日常业务沟通中，非常随便，长期通过微信跟债务方联系。而后，这个项目经理离职时，没有做好项目交接，目前客户公司手里的邮件资料上体现不出债务方对债权的确认，关键内容都在微信上，但是微信由于项目经理的离职，已无法取得。

此案例得出的教训：企业日常工作一定要规范，及时通过书面文件来请合作中的甲方确认债权，要知道，甲乙双方因为钱翻脸的案例数不胜数，今天合作的很好的甲方，不意味着明天不会翻脸不认账，因此，企业一定要重视债权凭证的规范性。重要沟通一定要通过公司邮件来确认，不要把微信当邮件，微信因其个人属性不能替代邮件。企业人员离职交接时，关于经手项目、经手联络人一定要做到完美交接，滴水不漏，忽略交接的小细节，极易导致企业应收账款无法收回！

案例二、标的50万+，账龄四年+，因货不对版，工程项目发生重大质量问题，债务方拒绝还款

这个案件是一工程项目欠款，基本情况比较复杂，但债务方拒绝还款的主要原因在于客户供的货与双方合同约定不符，导致工程设备故障不断，目前搁置使用。因时间较久，债权债务双方已无法就设备故障划分责任，甲方指责乙方供货不诚信，弄虚作假，乙方指责甲方没注意日常设备的维护保养，导致设备故障不断。我方在介入催款纠纷调解后，一度曾取得进展——债务方愿意恢复沟通，但随着问题研究的深入，债务方发现设备故障无法使用的问题需要彻底解决，在此问题解决前，无法针对款项进行谈判。但鉴于双方已无法划分责任的局面，面对不确定的未来，双方都不愿意再投入精力金钱解决设备问题，此案件只能终止。

此案例得出的教训：诚信经营，不要弄虚作假，不止案例中的这个乙方，我们之前处理的一些案件中也发现了很多供货方凭借自己对技术、产品的了解，故意在供货方面耍花招，比如合同约定的进口件换成国产件, 合同约定的知名品牌的配件换成自己公司生产的配件。要知道甲方也是有相关技术人员的，这种弄虚作假，极易被发现，一旦发现，合同款项的履行就会存在极大的阻碍。另外，对于工程项目，如果发生质量问题，在问题发生之初及早处理，越早下手，情况越简单，及时划分责任，解决问题，保障合同款项的收回。一定不要心存侥幸，浮皮潦草的应付，一定要实事求是的去解决问题，双方合作催款都建立在诚信的基础上，一旦这个基础不存在了，欠款的解决将难上加难。

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